Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung nach DSGVO der EXTREMUS Versicherungs-AG
(Stand: September 2022)
Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten durch die EXTREMUS Versicherungs-AG und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht
zustehenden Rechte. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der
EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG),
der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes
(VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Darüber hinaus hat sich unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die
deutsche Versicherungswirtschaft“ verpflichtet, die die oben genannten Gesetze für die Versicherungswirtschaft präzisieren.
Zu dieser Datenschutzerklärung:
Die allgemeinen Datenschutzhinweise unter Abschnitt A. gelten für sämtliche Datenverarbeitungsvorgänge.
Unter Abschnitt B. dieser Datenschutzerklärung sind die datenschutzrechtlichen Informationen zu finden, die in erster Linie im Zusammenhang mit der Beantragung bzw. dem Abschluss eines Versicherungsvertrages stehen.
Unter Abschnitt C. finden Sie die datenschutzrechtlichen Informationen, die insbesondere im
Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website stehen.
Die datenschutzrechtlichen Informationen für Bewerber befinden sich im Abschnitt D.
A. Allgemeine Datenschutzhinweise
I. Name und Anschrift der Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen
ist die:
EXTREMUS Versicherungs-AG
Hohenzollernring 85-87
50672 Köln
Tel: +49 221 3480599 0
E-Mail: info@extremus.de
Website: http://www.extremus.de
II. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Simon Schmitz
Hohenzollernring 85-87
50672 Köln
Telefon +49 (0) 221 / 3480599-271
simon.schmitz@extremus.de
III. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen
Rückversicherer: Von uns übernommene Risiken versichern wir bei speziellen Versicherungsunternehmen (Rückversicherer). Dafür kann es erforderlich sein, Ihre Vertrags- und
ggf. Schadendaten an einen Rückversicherer zu übermitteln, damit dieser sich ein eigenes
Bild über das Risiko oder den Versicherungsfall machen kann.
Vermittler: Soweit Sie hinsichtlich Ihrer Versicherungsverträge von einem Vermittler betreut
werden, verarbeitet Ihr Vermittler die zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrages
benötigten Antrags-, Vertrags- und Schadendaten. Auch übermittelt unser Unternehmen
diese Daten an die Sie betreuenden Vermittler, soweit diese die Informationen zu Ihrer Betreuung und Beratung in Ihren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangelegenheiten
benötigen.
Externe Dienstleister: Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum Teil externer Dienstleister. Hierzu zählen insbesondere IT-Dienstleister
beim Hosting und bei der Gestaltung der Website.
Weitere Empfänger: Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere
Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten
(z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden).
IV. Drittlandtransfer
Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU
bzw. des EWR oder an internationale Organisationen.
V. Betroffenenrechte
Werden Ihre personenbezogene Daten verarbeitet, sind Sie ein „Betroffener“ im Sinne der
DSGVO. Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen zu:
Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogene Daten sowie auf weitere mit der Verarbeitung zusammenhängende Informationen (Art. 15 DSGVO). Bitte beachten Sie, dass dieses
Auskunftsrecht in bestimmten Fällen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann.
Recht auf Berichtigung: Für den Fall, dass personenbezogene Daten über Sie nicht
(mehr) zutreffend oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung und gegebenenfalls Vervollständigung dieser Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).
Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung: Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO) oder die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten (Art. 18
DSGVO) verlangen. Das Recht auf Löschung nach Art. 17 Abs. 1 und 2 DSGVO besteht jedoch unter anderem dann nicht, wenn die Verarbeitung personenbezogener
Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 17 Abs. 3
Buchst. b DSGVO).
Widerspruchsrecht: Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
können Sie der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch uns
zudem jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, verarbeiten wir in der Folge Ihre personenbezogenen Daten nicht
mehr.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von
Art. 20 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen
und maschinenlesbaren Format zu übergeben.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der
Widerruf wirkt erst für die Zukunft; das heißt, durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungen nicht berührt.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Unbeschadet eines anderweitigen
verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelf steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsortes – zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Wir empfehlen Ihnen, eine Beschwerde sowie die Ausübung ihrer Rechte an unsere Datenschutzbeauftragten zu richten.
VI. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Verfahren zu automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling im Sinne der DSGVO nutzen wir nicht.
VII. Bereitstellungspflicht von personenbezogenen Daten
Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen.
Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können wir Ihnen u.a. unsere Website nicht zur Verfügung
stellen, Ihre Anfragen an uns nicht beantworten und mit Ihnen keinen Vertrag eingehen.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund von
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen
Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus
Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr
verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die
Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten zudem verarbeiten, um Direktwerbung zu
betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie
betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen;
dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung
steht. Sofern Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und Sie sollten ihn möglichst an die oben
genannte Adresse richten.
B. Datenschutzhinweise bei Beantragung des Versicherungsvertrages
I. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer der Datenverarbeitung
1. Vertragsschluss und Vertragsdurchführung
Stellen Sie einen Antrag auf Versicherungsschutz, benötigen wir die von Ihnen hierbei gemachten Angaben für den Abschluss des Vertrages und zur Einschätzung des von uns zu
übernehmenden Risikos. Dabei verarbeiten wir lediglich die personenbezogenen Daten, insbesondere Kontaktdaten, der Ansprechpartner der Kunden bzw. der Vermittler. Kommt der
Versicherungsvertrag zustande, verarbeiten wir diese Daten zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, z. B. zur geschäftlichen Korrespondenz insbesondere Policierung oder Rechnungsstellung. Angaben zum Schaden benötigen wir etwa, um prüfen zu können, ob ein
Versicherungsfall eingetreten und wie hoch der Schaden ist. Hierbei werden in der Regel
keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Der Abschluss bzw. die Durchführung des Versicherungsvertrages ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche
und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur
Wahrung unserer berechtigten Interessen; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung bzw. Ausführung von Kundenanfragen.
Speicherdauer:
Im Falle eines Vertragsschluss speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zunächst für
die Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Das schließt auch die Anbahnung eines Vertrages
(vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die Abwicklung eines Vertrages mit ein. Im Übrigen
gelten die Aufbewahrungspflichten zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (B.4.) und Rechtsdurchsetzung (B.5.).
2. Einhaltung gesetzlicher Pflichten
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher
Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Beratungspflicht.
Rechtsgrundlage:
Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen
Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO.
Speicherdauer:
Wir speichern Ihre Daten zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten zunächst für die Dauer der
gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Diese können zwei bis zehn Jahre betragen. Eine
weitergehende Speicherung kommt sodann ggf. zur Rechtsdurchsetzung in Frage.
3. Rechtsdurchsetzung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem gegebenenfalls, um unsere Rechte
geltend machen und unsere rechtlichen Ansprüche durchsetzen zu können. Ebenfalls verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um uns gegen rechtliche Ansprüche verteidigen
zu können. Schließlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Abwehr oder Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.
Rechtsgrundlage:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zwecke auf Basis der folgenden
Rechtsgrundlage:
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO,
soweit wir rechtliche Ansprüche geltend machen oder uns bei rechtlichen Streitigkeiten
verteidigen oder wir Straftaten verhindern oder aufklären;
Art. 17. Abs. 3 lit. e DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen im Falle einer potentiellen Löschpflicht der personenbezogenen
Daten.
Speicherdauer:
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Rechtsdurchsetzung bis zum Abschluss der jeweiligen Auseinandersetzung, Anspruchsabwehr, Rechtsverfolgung, Ermittlungen, etc. gespeichert. Die Verjährungsfrist von Ansprüchen beträgt in der Regel zwischen
ein und drei Jahren, kann aber auch bis zu dreißig Jahre betragen.
C. Datenschutzhinweise zum Besuch der Website und allgemeine Kommunikation
I. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
1. Betrieb unserer Webseite
Bei der technischen Bereitstellung der Website überträgt Ihr Browser automatisch bestimmte
Informationen an unseren Server, damit der Browser die Website anzeigen kann und Sie die
Website nutzen können. Diese Informationen werden in den Logfiles protokolliert. Diese Informationen beziehen sich vor allem auf Ihr Gerät und Ihre Software und umfassen:
IP-Adresse;
Browsertyp/ -version (z.B. Firefox 59.0.2 (64 Bit));
Browsersprache (z.B. Deutsch);
Verwendetes Betriebssystem (z.B. Windows 10);
Innere Auflösung des Browserfensters;
Bildschirmauflösung;
Javascriptaktivierung;
Java An / Aus;
Cookies An / Aus;
Farbtiefe;
Uhrzeit des Zugriffs.
Bei der technischen Bereitstellung der Website setzen wir außerdem Cookies ein. Cookies
sind kleine Textdateien, die der Browser beim Aufruf einer Website auf Gerät speichert. Ein
Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung Ihres
Geräts beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Manche technischen Funktionen unserer Website funktionieren nur, weil wir dazu Cookies einsetzen. Nachfolgend beschreiben
wir für die technische Bereitstellung der Website eingesetzten Cookies:
Cookie Name: Beschreibung:
ec4dd86d2cc5704e0d05f0791009ed94 Verwendungszweck und Interesse:
Session Cookie
Speicherdauer:
Dauer des Besuchs
cookieAcceptanceCookie Verwendungszweck und Interesse:
Hinterlegung, ob Cookies akzeptiert wurden oder nicht.
Speicherdauer:
24 Stunden
Weitere Informationen zur Handhabung von Cookies sind in den Hilfeseiten des eingesetzten
Browsers sowie z.B. auf den Websites von http://www.aboutads.info/choices und
http://www.youronlinechoices.eu/ zu finden.
Rechtsgrundlage:
Wir verarbeiten die oben genannten personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, um Ihnen die Website technisch zur
Verfügung stellen zu können. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen eine ansprechende, technisch funktionierende und benutzerfreundliche Website zur Verfügung stellen
zu können sowie um Maßnahmen zum Schutz unserer Website vor Cyberrisiken zu ergreifen
und zu verhindern, dass von unserer Website Cyberrisiken für Dritte ausgehen.
Speicherdauer:
Wir speichern die aufgeführten personenbezogen Daten auf unseren Servern ausschließlich
für die Dauer des Besuchs unserer Website. Unser Server löscht die angegebenen personenbezogenen Daten unverzüglich nachdem Sie unsere Website verlassen haben. Die Speicherdauer der von uns eingesetzten Cookies ergibt sich aus der obigen Tabelle. Im Übrigen
gelten die oben angegebenen Aufbewahrungspflichten bei der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (B. I. Nr. 5) und der Rechtsdurchsetzung (B. I. Nr. 4).
2. Registrierung zum Tarifrechner
Über das Formular „Tarifrechner / Zugang beantragen“ können Sie uns eine Mitteilung schicken, wenn Sie unseren Tarifrechner benutzen möchten. Dabei werden persönliche Daten
mittels des Registrierungsformulars abgefragt und gespeichert. Bei der Erfassung der Daten
müssen Sie Daten von einem als „Captcha“ bezeichneten Feld ablesen und eingeben. Bei
der Verarbeitung der Daten wird Ihre IP-Adresse nur lokal verwendet.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO zur Begründung und Durchführung des Nutzungsvertrages
bzw. vorvertraglicher Maßnahmen.
Speicherdauer:
Im Falle einer Registrierung speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zunächst für die
Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Das schließt auch die Anbahnung eines Vertrages (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die Abwicklung eines Vertrages mit ein. Im Übrigen gelten die oben angegebenen Aufbewahrungspflichten bei der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (B. I. Nr. 5) und der Rechtsdurchsetzung (B. I. Nr. 4).
II. Kontaktanfragen und Kommunikation per E-Mail
Alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden auf unseren EDV-Systemen verarbeitet
und gespeichert. Diese Systeme betreiben wir selbst mit Unterstützung der im Abschnitt
„Dienstleister“ genannten Partner. Eine automatische Weiterleitung der E-Mails an externe
Stellen z.B. zur Überprüfung im Rahmen des Virenschutzes erfolgt nicht. Da der mit Abstand
größte Teil der von uns empfangenen und versendeten E-Mails mit dem Abschluss von Versicherungsverträgen zusammenhängt, gelten für alle E-Mails mit Ausnahme der unter Abschnitt D. „Datenschutzhinweise für Bewerber“ aufgeführten Dokumente die Aufbewahrungsfristen, die in Abschnitt B. dieser Erklärung aufgeführt sind.
Rechtsgrundlage:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zwecke auf Basis der folgenden
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung bzw. Ausführung von potentiellen Kundenanfragen;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO wenn die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt.
Speicherdauer:
Wir speichern diese Daten in der Regel für die Dauer der Beantwortung Ihrer Anfrage. Das
schließt auch die Anbahnung eines Vertrages (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die
Abwicklung eines Vertrages mit ein. Im Übrigen gelten die oben angegebenen Aufbewahrungspflichten bei der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (B. I. Nr. 5) und der Rechtsdurchsetzung (B. I. Nr. 4).
D. Datenschutzhinweise für Bewerber
Im Rahmen von Bewerbungsverfahren erheben und verarbeiten wir die personenbezogenen
Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Verfahrens. Die Verarbeitung kann
auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail oder über ein auf der Internetseite befindliches Webformular, an die Verantwortliche übermittelt.
In den Bewerbungsunterlagen können besondere Kategorien personenbezogener Daten
enthalten sein. Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind nach Art. 9 DSGVO
personenbezogene Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, die politische
Meinung, religiöse (z.B. Angaben zur Religionszugehörigkeit/Konfession) oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie die Verarbeitung von biometrischen Daten zur eindeutigen Identifizierung (z.B. Fotos), Gesundheitsdaten (z.B. Angaben zum Grad der Schwerbehinderung) oder Daten zum Sexualleben oder
der sexuellen Orientierung. Wenn Ihr Lebenslauf besondere Kategorien personenbezogener
Daten enthält, erheben wir diese nicht absichtlich. Wir bitten Sie ausdrücklich, uns solche
Daten nicht zuzusenden.
Rechtsgrundlage:
Art. 88 Abs. 1 DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigtenverhältnisses.
Wenn Sie uns als Teil Ihrer Bewerbungsunterlagen freiwillig und entgegen unserer ausdrücklichen Bitte besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO
zukommen lassen (z.B. Angaben zu Ihrer Religionszugehörigkeit/Konfession), speichern wir
diese auf der Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 88 Abs. 1 DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 3 S.
2 BDSG-neu. Dies gilt auch, wenn Sie uns im weiteren Laufe des Bewerbungsverfahrens
weitere besondere personenbezogene Daten mitteilen. Durch die freiwillige Übermittlung dieser Daten erklären Sie sich mit der Verarbeitung dieser besonderen personenbezogenen
Daten durch uns im Rahmen des Bewerbungsprozesses einverstanden.
Speicherdauer:
Sofern wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen als Bewerber abschließen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung
der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Sofern wir keinen Arbeitsvertrag mit Ihnen als Bewerber abschließen, werden die Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Bekanntgabe der
Absageentscheidung gelöscht. Längere Speicherfristen können sich auch daraus ergeben,
dass die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
vor einer Behörde notwendig sind (siehe Abschnitt B. I. Nr. 4) oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (siehe Abschnitt B. I. Nr. 5) bestehen. Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist.